Emino gelooft in het waarderen van elk talent. Emino wil mensen die gedurende hun loopbaan drempels op de arbeidsmarkt ervaren een duwtje in de rug geven en hen helpen deze drempels te overwinnen. Jij bent de ruggensteun die zij nodig hebben om hun potentieel te tonen aan de wereld. Door jouw ondersteuning en begeleiding zorg je ervoor dat zij de handvaten krijgen om te groeien en hun talenten in te zetten.
Als coördinator dienstverlening ben je een belangrijke spil in de organisatie. Je bent de rechterhand van de directeur dienstverlening. Je hebt een cruciale rol in de organisatie van de dienstverlening en ondersteunt de directeur en de teamcoaches bij het uitvoeren van strategische plannen en projecten. Je hebt periodiek overleg met de collega’s van Bedrijfsontwikkeling en Projectbeheer. Je biedt ondersteuning en formuleert advies aan de directeur Dienstverlening en de teamcoaches in het ontwikkelen, implementeren, opvolgen en bijsturen van de dienstverlening. Je analyseert werkprocessen, doet voorstellen ter verbetering en zorgt dat deze geïmplementeerd geraken. De focus ligt hierbij vooral, maar niet uitsluitend op de aanbestedingsopdracht GLOW, Groeien en Leren op de Werkvloer.
• Je bent goed op de hoogte van alle dienstverleningsopdrachten en communiceert belangrijke wijzigingen aan de teamcoaches. Afhankelijk van de nodige acties en communicatie, sluit je aan op het Vlaams teamcoachoverleg.
• Je signaleert knelpunten in de dienstverlening, zorgt voor (proces-)analyses en formuleert voorstellen tot optimalisatie waarbij kwaliteit voor de klant voorop staat. Met optimalisatie bedoelen we verandering, vernieuwing en verbetering van de dienstverlening.
Je werkt hiervoor heel nauw samen met de teamcoaches en de ondersteunende diensten. Afhankelijk van de evoluties in het werkveld en nieuw gegunde opdrachten, kan de focus van je takenpakket (tijdelijk) wijzigen of uitbreiden. Je bent als het ware de brugfiguur tussen de operationele werking en het (directie)management.
• Je bent verantwoordelijk voor het bewaken, levendig houden en verder ontwikkelen van de visie op coaching en het verankeren ervan binnen de organisatie. Dit doe je in afstemming met LEO-team (= Leren, Expertise en Ontwikkelen). Daarnaast sta je mee in voor het onderhouden van de leidraad coaching in emino.
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor de teamcoaches die verantwoordelijk zijn voor de dienstverlening en ondersteunt nieuwe teamcoaches, parallel met HR/LEO, mee bij hun inhoudelijke inwerking
• Bij afwezigheid van een teamcoach waak je erover, samen met de andere teamcoaches in de regio, dat de dagelijkse werkzaamheden vlot blijven verlopen en ben je het aanspreekpunt voor het betreffende team
• Specifiek voor GLOW bestaat je takenpakket onder andere uit: algemene projectcoördinatie en -opvolging; het up-to-date houden van leidraden, documenten en opvolgen van wijzigingen in draaiboeken; acties uitvoeren n.a.v. feedback van (regionale) kwali-coachings; (team)coaches ondersteunen bij inhoudelijke vragen; deelname aan het lerend netwerk met VDAB en andere GLOW-partners; uitwerken en voltooien van acties in functie van procesoptimalisatie
Om zeker te zijn dat jij straks bij emino op je plaats zit is het belangrijk dat jij:
Vul hier onder je gegevens in en bezorg ons je motivatie en cv. We kijken er naar uit om je te leren kennen. Wij werven aan op basis van competenties en kwaliteiten, ongeacht leeftijd, geslacht, origine, beperking, ... Denk je niet te voldoen aan de selectiecriteria of heb je redelijke aanpassingen nodig? Contacteer ons! Nog vragen over de jobinhoud: bel Bieke Dobbelaere, Directeur Dienstverlening op +32 475 94 90 42. Vragen over de arbeidsvoorwaarden: bel Team HR op +32 3 670 71 09. We nemen spoedig contact met je op!
Solliciteren kan tot en met donderdag 31 oktober 2024.