Directie & management
23 september 2020

Directeur dienstverlening

Combineer jij strategisch inzicht met organisatorisch talent?
Ben jij net als ons er van overtuigd dat ongewoon talent kansen verdient op de arbeidsmarkt?

Dan ben jij misschien de geknipte persoon voor de nieuwe functie van: 
Directeur Dienstverlening (m / v / x - voltijds)

Situering in de organisatie

Deze functie valt hiërarchisch onder de Algemeen Directeur, waarbij +/- 200 medewerkers via 4 regiomanagers worden aangestuurd. De Directeur Dienstverlening maakt deel uit van het Directiecomité en participeert in het leiderschapsoverleg.

Opdracht

Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen, implementeren, opvolgen en bijsturen van de dienstverlening in overeenstemming met de strategie, de doelstellingen en de bedrijfscultuur van de organisatie. Dit omvat de dienstverlening binnen de GOB-werking en diverse projecten voor uiteenlopende doelgroepen.

Verantwoordelijkheden

  • Ondersteunen van directie, management en raad van bestuur inzake strategische en beleidskeuzes, rekening houdend met de evoluties binnen het vakdomein en het werkveld.
  • Organiseren van de dienst op basis van voorgestelde en goedgekeurde budgetvoorstellen, bepalen van de optimale personeelsinzet in samenspraak met de regiomanagers, optimaliseren van processen en procedures in overleg met de dienst “kwaliteit, expertise en innovatie”.
  • Leiding geven aan het team van regiomanagers, met focus op aanwerving, onthaal en integratie van (nieuwe) medewerkers, ontwikkeling van competenties, coaching, begeleiding en continue motivatie.
  • Implementeren van het beleid inzake dienstverlening, met oog voor een vlotte communicatie en informatiedoorstroming binnen de organisatie.
  • Realiseren van de dienstverlening, contractbesprekingen en behalen van KPI's inzake klanten- en klantentevredenheid.
  • Toekomstgericht denken en uitwerken van mogelijke scenario's en anticiperen op wijzigingen in de regelgeving en toewijzing van opdrachten.
  • Participeren in diverse Vlaamse of overkoepelende stuur- en werkgroepen binnen of buiten de organisatie. Emino vertegenwoordigen bij interne en externe aangelegenheden eigen aan het vakdomein.

Profiel

  • Kennisniveau Master of gelijkwaardig door ervaring.
  • 5 tot 7 jaar relevante ervaring.
  • Diepgaande kennis van het netwerk van partners.
  • Diepgaande kennis van management (personeel, processen, structuur).
  • Diepgaande kennis van leidinggevende technieken.
  • Grondige kennis van de arbeidsmarkt in het algemeen en het werkgebied van emino in het bijzonder.
  • Kennis van systemen en tools van applicatie binnen het vakdomein.
  • Diepgaande kennis van de regelgeving met betrekking tot overheidsopdrachten en Europese en Vlaamse gesubsidieerde projecten.
  • Grondige kennis van de doelgroepen en de functionele vertaling van de impact van een arbeidsbeperking op werk.

Aanbod

Verloning volgens PC 329.01, gunstige verlofregeling (minimaal 32 dagen op jaarbasis), flexibel uurrooster en mogelijkheid tot telewerken.
Standplaats is bespreekbaar.

Geïnteresseerd?

Stuur je kandidatuur met CV en motivatie door naar vacatures.management@emino.be ter attentie van de Algemeen Directeur, met vermelding van “Directeur Dienstverlening”.
Doe dit uiterlijk 31 augustus 2020.
De sollicitatieprocedure bestaat uit een selectie op basis van korte, cv, gesprekken en beoordeling.